Formation - Envoyer des courriers et des recommandés via Maileva Expert

Envoyer des courriers simples ou des lettres recommandées en ligne depuis Maileva expert grâce à un scénario d’analyse et de découpage.
A l’issue de cet onboarding, le participant sera capable de réaliser l’ensemble de ses envois de courrier ou recommandé. Il pourra également suivre l’intégralité des envois.

Objectifs

Au cours de l’onboarding, les participants vont :
– Découvrir l’envoi de courrier par Maileva, les services et les options disponibles.
– Naviguer dans l’outil Maileva Expert . La connexion et les droits utilisateurs.
– Faire un envoi de courrier / recommandé à partir du scenario d’envoi.
– Suivre les envois effectués.

Programme détaillé

1 – Découvrir l’envoi de courrier par Maileva, les services et les options disponibles

  • Comprendre un envoi de courrier par Maileva
  • Les prérequis d’un envoi conforme
  • Comprendre les éléments constitutifs d’un courrier / recommandé
  • Connaitre les diverses options disponibles
  • Comprendre l’affranchissement d’un courrier
  • Focus sur le recommandé par Maileva

2 – Naviguer dans Maileva Expert

  • Se connecter à l’outil
  • Connaitre les différentes fonctionnalités de l’outil

3 – Faire un envoi de courrier / recommandé par Maileva Expert

  • Depuis une imprimante virtuelle
    • Dans quel cas utiliser l’imprimante virtuelle
    • Les étapes d’envoi depuis l’imprimante virtuelle
  • Depuis l’application Maileva Expert
    • Dans quel cas utiliser l’application Maileva Expert
    • Les étapes d’envoi depuis l’application Maileva Expert

4 – Suivre et comprendre les envois réalisés

  • Savoir utiliser les filtres de recherche
  • Comprendre les informations à disposition pour suivre ses courriers
  • Comprendre les informations à disposition pour suivre un recommandé

Public

Tout nouvel utilisateur Maileva Expert.

Formateur

Les formateurs Maileva sont des experts de leur domaine, disposant d’une expérience terrain qu’ils enrichissent continuellement. Leurs connaissances techniques et pédagogiques sont rigoureusement validées en amont en interne.

Moyens pédagogiques

  • Accueil et présentation mutuelle
  • Apports théoriques de connaissance
  • Sondage et quizz de validation
  • Démonstration en ligne
  • Exercices pratiques
  • Accompagnement personnalisé
  • Quizz de validation des acquis

Logistique et remise aux participants

  • onboarding en classe virtuelle
  • Feuille de présence
  • Supports de formation projetés
  • Connexion à l’espace client Maileva
  • Enquête de satisfaction
  • Attestation de formation

Durée et tarif

L’onboarding dure 3H et coûte 400 € HT pour une session de 5 utilisateurs maximum.